Preguntas frecuentes sobre Seestar S50

¿Qué incluye el Seestar S50?
Seestar S50, trípode, cable tipo C, estuche antichoque EPP, guía rápida, filtro solar.

¿Qué especificaciones de trípode autoajustable puede adaptar el Seestar S50?
El Seestar S50 adapta trípodes con conexión de tornillo de 3/8" en el centro.

¿Cómo actualizar el firmware del Seestar S50?
Inicia la aplicación y conéctate al Seestar S50. La aplicación te indicará automáticamente la actualización de firmware si es necesario y si la batería supera el 30%.

¿Qué debo hacer si el Seestar S50 no se enciende?
Quizás puedas revisar la batería del Seestar S50 y cargarla antes de intentar encenderlo. Si el Seestar S50 sigue sin encenderse, por favor, deja un mensaje o contacta con el soporte en https://www.seestar.com/.

¿Qué puede fotografiar el Seestar S50?
Modo de observación de estrellas: Fotografía objetos de cielo profundo.

Modo paisaje: Equivalente a un teleobjetivo fijo de 1750 mm. Puede fotografiar paisajes o animales.

Modo solar: Fotografía el sol. El seguimiento solar se activará automáticamente.

Modo lunar: Fotografía la luna. El seguimiento lunar se activará automáticamente.

¿Cuáles son las dimensiones del Seestar S50?
Tamaño del S50 (mm): 142.5*130*257

Funda EPP (mm): 320*160*310

Caja de embalaje de papel (mm): 332*168*334

¿En qué se diferencia el Seestar S50 de la astrofotografía tradicional?
El Seestar S50 es un telescopio astronómico inteligente de nivel básico que se distingue de otros telescopios de nivel básico al permitir a los usuarios "ver" varios objetos celestes de espacio profundo a través de la fotografía. Sin embargo, debido a su diseño altamente integrado y su cuerpo ligero, es posible que no cumpla los requisitos para la "astrofotografía seria".

¿Cómo transfiero la garantía de mi instrumento?
El período de garantía no es transferible; los Seestar S50 de segunda mano se gestionarán fuera de la garantía.

¿Es normal que el Seestar S50 se caliente durante el uso?
Depende. Es normal bajo carga alta, especialmente en modo de carga rápida. Si el Seestar S50 se calienta seriamente en reposo, por favor, contacta con el soporte.

¿Qué causa un fallo en la actualización del firmware?
Batería baja, almacenamiento insuficiente, red inestable, etc., pueden causar fallos en la actualización. Cuando falle la actualización, reinicia el Seestar S50 e inténtalo de nuevo.

¿Qué especificaciones de cargadores y cables soporta el Seestar S50?
El Seestar S50 soporta adaptadores USB BC1.2. El cable Tipo-C, que es el modo de carga normal, soporta 5V 2A; el soporte máximo es 12V 3A con el cable de carga rápida, que es el modo de carga rápida.

¿Puede el Seestar S50 fotografiar objetos en el espacio profundo?
Con su filtro anticontaminación lumínica incorporado y una transparencia atmosférica lo suficientemente buena, el Seestar S50 es capaz de fotografiar objetos de cielo profundo incluso en la ciudad.

Sin embargo, si queremos obtener resultados lo suficientemente buenos, todavía necesitamos ir a un lugar oscuro. Definimos el grado de contaminación lumínica en diferentes niveles. Cuanto mayor sea el número, mayor será la contaminación lumínica. ZWO proporciona fotos simples bajo diferentes niveles de contaminación lumínica después de realizar pruebas. Podemos compararlas por nosotros mismos. Además, no olvidemos que la luna es la mayor fuente de contaminación lumínica por la noche, debemos evitar un período de tiempo como la luna llena.

¿Cuál es el peso del Seestar S50?
El Seestar S50 pesa 2.5kg. El trípode pesa 0.65kg. Solo la funda EPP pesa 0.6kg.

¿Se puede transportar el Seestar S50 en avión con la batería puesta?
El Seestar S50 está equipado con una batería de litio integrada con una capacidad de 22Wh, que cumple con los estándares establecidos por la Administración de Aviación Civil para el transporte aéreo. Según nuestra experiencia, se puede llevar en el equipaje de mano. Sin embargo, si planeas facturarlo como equipaje, algunas aerolíneas pueden requerir que la batería se retire del dispositivo. Recomendamos consultar con la aerolínea específica con la que viajas para asegurar el cumplimiento de sus regulaciones sobre baterías de litio.

Nombre: Batería de iones de litio

Tipo: CH-18650-1S2P 20230606 1INR19/66-2

Voltaje máximo de carga: 4.2V

Capacidad nominal: 6000mAh

Voltaje nominal: 3.7V

Potencia nominal: 22.2Wh

¿Existe algún plan de garantía extendida?
No compatible.

¿Cuál es el umbral de temperatura del Seestar S50? ¿A cuántos grados se informará de sobrecalentamiento?
El rango de temperatura de carga del Seestar S50 es de 0℃ a 45℃.

El rango de temperatura ambiente de uso del Seestar S50 es de -10℃ a 40℃.

La temperatura de alarma por sobretemperatura de la batería es de 57℃. El Seestar S50 se apagará automáticamente cuando la temperatura de la batería supere los 60℃. No hay alarma de baja temperatura.

¿El Seestar S50 permite disparar mientras se carga?
Sí, es compatible. Ten en cuenta que la carga disminuye considerablemente cuando la temperatura de la batería supera los 45℃ por motivos de seguridad. Para prolongar la vida útil de la batería, la carga se detiene cuando la temperatura de la batería es inferior a 0℃.

¿El Seestar S50 permite tomar fotos y videos?
El Seestar S50 soporta la captura de fotos y la grabación de videos en modo Paisaje. Los archivos se guardan como JPEG y MP4.

¿Qué sensor utiliza el Seestar S50?
El sensor del Seestar S50 es el IMX462. Tiene una alta sensibilidad con un formato de 1/2.8 pulgadas y una resolución de 1080*1920. La longitud diagonal es de 6.46mm.

¿Es el Seestar S50 resistente al agua?
El Seestar S50 no es resistente al agua. Si utilizas el Seestar S50 en climas cambiantes, asegúrate de poder guardarlo en poco tiempo. El telescopio es un instrumento de precisión y no se recomienda guardarlo en ambientes de alta humedad. Es importante tener en cuenta que el crecimiento de moho, los daños por agua y problemas similares no están cubiertos por la garantía.

¿Cómo puedo obtener las fotos y los archivos FITS?
Puedes obtener archivos JPEG en tu dispositivo inteligente en el Modo Escena y archivos FITS en la memoria interna del Seestar S50 en el Modo Observación de Estrellas.

Recuerda que, cuando utilizas la función "live", el archivo de salida JPEG se guarda en tu dispositivo inteligente y el archivo RAW en formato FITS se guarda en la memoria interna del Seestar S50.

¿El Seestar S50 abrirá el SDK en el futuro?
Por el momento, los productos de la serie Seestar no ofrecen SDK ni soporte para el desarrollo de terceros.

¿Cuál es la capacidad y la duración de la batería del Seestar S50?
La batería del Seestar S50 tiene una capacidad nominal de 6000mAh, y la duración de la batería verificada por el laboratorio de ZWO es de aproximadamente 6 horas.

Consejos: en el uso real, el rendimiento de la batería será diferente debido a la diferencia en la temperatura ambiente, el proceso de operación y el objetivo de disparo, especialmente después de activar la función de eliminación de niebla, la duración de la batería se acortará significativamente.

¿Cuánto tiempo tarda el Seestar S50 en cargarse completamente?
Se tarda unas 4 horas en cargarse completamente en modo de carga normal (5V 2A).

Se tarda unas 2 horas en cargarse completamente en modo de carga rápida (12V 3A).

¿Qué tal la apertura del objetivo y la distancia focal del Seestar S50?
El Seestar S50 es un APO triplete (incluyendo una pieza de cristal ED) con un excelente control de la aberración cromática. Relación focal F5. Distancia focal 250mm. El rendimiento de imagen es tan bueno como un refractor profesional de la misma apertura.

Vivo en un ambiente muy húmedo, ¿funciona correctamente el Seestar S50?
El telescopio es un instrumento de precisión y no se recomienda almacenarlo en ambientes de alta humedad. Usar o almacenar el telescopio en un ambiente húmedo puede representar un mayor riesgo, como el crecimiento de moho en la lente y posibles daños por agua. Es importante tener en cuenta que el crecimiento de moho, los daños por agua y problemas similares no están cubiertos por la garantía. Por lo tanto, se aconseja tener precaución y evitar exponer el telescopio a una humedad excesiva.

¿Qué software recomiendas para editar los archivos RAW?
Puedes editar los archivos RAW entregados por el Seestar S50 con software como ASIStudio (apilamiento y procesamiento). Te animamos a explorar los diferentes temas disponibles en línea y a seguir tutoriales para aprender a utilizar este software.

¿Cuál es el campo de visión (FOV) del Seestar S50?
El campo de visión del Seestar S50 es de 0.73°x1.29°.

¿Necesito instalar alguna aplicación al usar el Seestar S50?
El Seestar S50 se controla completamente a través de la aplicación móvil. La interfaz Tipo-C del dispositivo está reservada únicamente para cargar y transferir datos y no participa en el control de la toma. Si necesitas controlar el S50 desde tu PC, puedes conectar la aplicación Seestar iOS en macOS (M1 o posterior) o usar la aplicación Seestar Android en Windows 11 o HarmonyOS.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi Seestar S50 se está cargando?
Cuando conectes el cable, el LED del Seestar S50 debería parpadear en rojo cada segundo.

La batería tardará entre dos y cuatro horas en cargarse por completo. Puedes verificar el nivel de la batería cuando estés conectado al Seestar S50 en la página de inicio.

¿El Seestar S50 permite el ajuste personalizado del tiempo de exposición?
Cuando seleccionas el modo paisaje, la exposición por fotograma y la ganancia se basan automáticamente en el brillo de la imagen, con un valor máximo de 33ms.

¿Qué almacenamiento tiene el Seestar S50?
El Seestar S50 viene con un almacenamiento eMMC de 64 GB integrado, que proporciona aproximadamente 50 GB de espacio disponible para el almacenamiento de datos. Los usuarios pueden transferir cómodamente las imágenes almacenadas en el Seestar utilizando un cable USB o a través de una red Wi-Fi. Para garantizar la estabilidad de los datos, el Seestar S50 no es compatible con tarjetas TF (microSD).

¿Qué debo hacer si la activación del Seestar S50 falló?
Si la activación del Seestar S50 falló, puedes dejar un mensaje o contactar con el equipo de soporte en https://www.seestar.com/. O también, puedes verificar el estado de la red de tu smartphone o tablet y luego intentarlo de nuevo.

¿El enfoque del Seestar S50 es manual o automático?
El enfoque se gestiona automáticamente cuando se inicia el Seestar S50 (autoenfoque). Si consideras que tu imagen está borrosa o desenfocada, puedes iniciar el autoenfoque a través del botón "AF" en la pantalla de observación.

¿Cuál es la duración de la batería del Seestar S50? ¿Cómo se reemplaza?
El Seestar S50 está equipado con una batería de litio que puede cargarse y descargarse no menos de 500 veces. Si necesitas reemplazar la batería, por favor, cómprala en https://www.seestar.com/ y reemplázala siguiendo las instrucciones oficiales.

¿Qué tipo de archivos de disparo se guardan? ¿Cuál es la resolución?
El formato de los archivos de disparo es JPEG y FITS con una resolución de 1080*1920.

¿Qué debo hacer si el Seestar S50 no puede conectarse a mi PC para transmitir datos?
Puedes intentar reemplazar el cable o conectarlo a un puerto USB diferente en tu computadora. Si aún así no funciona, por favor, deja un mensaje o contacta al equipo de soporte en https://www.seestar.com/.

¿Qué debo hacer si el Seestar S50 no se puede apagar a través de la aplicación Seestar?
El Seestar S50 admite botones físicos para encender y apagar. Durante el funcionamiento, mantén pulsado el botón de encendido durante 2 segundos para apagarlo normalmente, o durante 6 segundos para un apagado forzado.

¿Cómo se muestra el disparo en condiciones de alta contaminación lumínica?
Hay nueve niveles de espacio oscuro en la escala de Bethel:

Nivel 1: Cielo completamente oscuro, base de color negro;

Nivel 2: Típico sitio de observación oscuro verdadero, base de color gris;

Nivel 3: Cielo estrellado en el campo, base de color azul;

Nivel 4: Transición rural/suburbana, base de color verde;

Nivel 5: Cielo suburbano, base de color amarillo;

Nivel 6: Cielo suburbano brillante, base de color naranja;

Nivel 7: Transición suburbana/urbana, base de color rojo;

Nivel 8: Cielo urbano, base de color blanco;

Nivel 9: Cielo del centro de la ciudad, base de color blanco;

La visibilidad de los objetos celestes a través de un telescopio está estrechamente relacionada con la transparencia atmosférica, y para lograr resultados óptimos, es necesario ir a los lugares más oscuros y transparentes. La clasificación comúnmente utilizada para la contaminación lumínica es la Escala de Bortle, donde números más altos indican niveles más altos de contaminación lumínica. Proporcionamos imágenes de muestra de referencia para objetivos observados en diferentes niveles de contaminación lumínica para su comparación.

El impacto de la luz de la luna en el brillo del fondo del cielo también es muy grande, y puede considerarse como una contaminación lumínica natural, que se dispersa por la atmósfera y se distribuirá por todo el cielo. Incluso hay un efecto crepuscular cuando la luna está a punto de salir o justo después de ponerse. Por lo tanto, la fotografía de espacio profundo convencional debe realizarse cuando la luna está por debajo del horizonte, durante el período del 25 al quinto día del calendario lunar, la noche sin luna es la más larga, lo que es más adecuado para la fotografía de espacio profundo. Recordamos a todos que eviten observar o capturar eventos astronómicos durante la fase de luna llena para obtener mejores resultados de observación.

¿Cuánto tiempo puede grabar vídeo el Seestar S50 y en qué formato?
El formato de grabación de vídeo es MP4 en el Modo Paisaje y la duración está limitada a 100 minutos.

En el Modo Sol o en el Modo Luna, los formatos de grabación de vídeo son MP4 y AVI. La duración está limitada a 100 minutos para MP4 y a 10 minutos para AVI.

¿Puedo observar el Sol con el Seestar S50?
Ten en cuenta que está estrictamente prohibido apuntar el Seestar S50 directamente hacia el sol. Primero, sigue las instrucciones de la aplicación Seestar para instalar correctamente el filtro solar.

Es fácil y rápido observar y fotografiar el sol con el "Modo Solar" en la aplicación Seestar.

Al fotografiar el sol, ¿tengo que usar el filtro solar estándar?
⚠️ ¡NO OBSERVES EL SOL DIRECTAMENTE! Para fotografía solar, ofrecemos filtros solares de alta calidad como accesorio estándar para satisfacer las necesidades de diferentes usos.

¿Cuál es la distancia de comunicación Wi-Fi y Bluetooth del Seestar S50?
La distancia efectiva de comunicación Wi-Fi a 2.4G o 5G del Seestar S50 es de 10m.

La distancia efectiva de comunicación Bluetooth del Seestar S50 es de 5m.

Los resultados fueron probados en un entorno abierto y sencillo sin obstáculos entre los dispositivos.

¿Qué filtros están integrados en el Seestar S50?
El Seestar S50 está equipado con tres filtros integrados: filtro de corte UV/IR, filtro oscuro y filtro de contaminación lumínica de doble banda (OIII 30nm/Hα 20nm). El cambio del filtro oscuro se controla automáticamente por el Seestar. En cuanto al filtro de corte UV/IR y el filtro de contaminación lumínica, los usuarios pueden cambiar entre ellos en la aplicación según sus propias necesidades.

¿Es necesario estar conectado a Internet para usar el Seestar S50?
No. El Seestar S50 utiliza una red Wi-Fi para comunicarse con tu dispositivo móvil, pero eso no significa que necesite una conexión a Internet. Cuando grabas o observas estrellas, simplemente necesitas conectarte a la señal emitida por el Seestar S50.

Solo necesitas Internet para:

- Activar tu Seestar S50 por primera vez,

- Crear tu cuenta o cargar tus datos,

- Navegar, Ver cercanía y compartir trabajos en Square,

- Actualizar la aplicación Seestar.

Ten en cuenta que para seguir navegando por Internet, necesitarás utilizar la red de datos (4/5G) de tu dispositivo móvil, ya que la red Wi-Fi ya estará siendo utilizada por el Seestar S50.

¿Puede el Seestar S50 fotografiar objetos celestes artificiales como la ISS y la CSS?
El Seestar S50 no soporta el seguimiento de satélites cercanos a la Tierra. Los usuarios pueden intentar fotografiar la estación espacial mediante el tránsito del sol o la luna.

¿Cuál es el nivel de protección contra el viento del Seestar S50 para uso en exteriores?
El Seestar S50 es un telescopio astronómico ligero, por lo que el viento puede afectar su precisión de seguimiento. Recomendamos usarlo cuando la escala del viento sea de 4 o superior.

¿Cómo actualizar la lista de cometas en Objetos de la aplicación Seestar?
Cuando abras la aplicación Seestar, la aplicación se conectará automáticamente a Internet y actualizará la lista de cometas en la biblioteca de objetos para asegurarse de que los datos de los cometas estén actualizados.
Para evitar posiciones inexactas de los cometas y para asegurar que el cometa estará dentro del campo de visión de Seestar después de un GoTo exitoso, asegúrate de que tu teléfono celular o tablet tenga acceso a Internet cuando abras la aplicación Seestar.
En la parte inferior de la lista de cometas, puedes ver cuándo se actualizaron los datos y el número de versión de la lista de cometas.

¿El Seestar S50 es compatible con el control por voz?
No compatible.

El Seestar S50 es un soporte AZ, ¿cómo eliminar el problema de rotación de campo?
El Seestar S50 utiliza un soporte Alt/Acimut para el seguimiento y la captura de objetivos, lo que, de hecho, introduce problemas de rotación de campo. Para abordar este problema, hemos impuesto un tiempo máximo de exposición de 10 segundos para su sensor IMX462. Además, durante la etapa de postprocesamiento, aplicamos un algoritmo de software para eliminar la rotación de campo y mejorar la calidad general de la imagen.

¿Cuál es el rango de temperatura de uso?
La temperatura de uso recomendada es de -10℃ a 40℃. Ten en cuenta que cuando la temperatura de la batería supera los 60℃, el Seestar S50 se apagará automáticamente. Generalmente, la temperatura de la batería es unos 10℃ más alta que la temperatura ambiente.

¿Se puede modificar el Seestar S50 a una montura ecuatorial?
Por lo tanto, en este momento, no consideramos proporcionar modificaciones oficiales para convertirlo en un modo de montura ecuatorial.

¿Puede guiar el Seestar S50 durante la observación de estrellas?
El Seestar S50 no es compatible con el guiado. Y dado que su tiempo de exposición para un solo fotograma es de solo 10 s, en realidad no necesita guiado. Además, el S50 cuenta con una función de autocentrado del objetivo, lo que garantiza que el objetivo permanezca en el centro de la vista durante todo el proceso de captura.

¿La aplicación Seestar admite varios idiomas?
La aplicación Seestar se encuentra actualmente en desarrollo para admitir varios idiomas. Las versiones completas incluyen chino simplificado e inglés. El desarrollo y la adaptación de la aplicación para los idiomas francés, japonés y español están en curso. Además, el Seestar S50 está en proceso de obtener certificaciones inalámbricas para varios países con el fin de garantizar el cumplimiento de las normativas locales.

¿Cuál es la política de posventa del Seestar S50?
Por favor, consulte la política de posventa en https://www.seestar.com/, o contacte con el servicio de atención al cliente para consultas.

¿Existe un modo multiusuario en la aplicación Seestar?
No compatible. Solo es posible conectar un dispositivo móvil simultáneamente al Seestar S50.